北京治疗白癜风哪家好 http://wapyyk.39.net/hospital/89ac7_detail.html4月15日，由胖鲸主办的Digitalπ首席数字官峰会于上海安曼纳卓悦酒店完美收官。Digitalπ首席数字官峰会，聚合了营销数字化转型领域前沿品牌创新实践与解决方案，通过线上专题线下论坛，搭建营销数字化转型先锋对话平台与标杆性内容平台，整合营销数字化转型生态，链接企业需求、行业人才与解决方案资源。
此次大会分为主论坛和以及两个平行分论坛。胖鲸特将部分分享整理成文，与各位同仁共享。
分享模块：零售新增长
分享嘉宾
益普索中国商业化负责人万无恙
上海群之脉信息科技有限公司CMO汤璇
前荷兰皇家菲仕兰企业数字化资深顾问胡雯佳
爱茉莉太平洋集团，市场部副总经理高辛
弯弓Digital创始人梅波
分享主题
谁说企业非做私域不可？
万无恙：
益普索中国商业化负责人
接下来几十分钟的时间由我来为大家主持。
我是来自益普索的万无恙。今天环节的嘉宾包括品牌方、自服务商、自媒体观察者，今天要讨论的问题是谁说私域非做不可？因为过去几年几乎所有人都说我们是不是应该做私域？以及怎么做私域，好像不做私域就来不及了。以往在工具理性层面讨论，我们应该怎么做？今天我们讨论价值理性层面的问题，这个东西值得做吗？有必要做吗？
第一环节，请大家做自我介绍，并且一句话定义一下，私域是什么。
汤璇：
上海群之脉信息科技有限公司CMO
私域这个概念，我在去年的时候非常不认可，我有品牌和营销的背景，我一直觉得私域是微商吗？传销吗？他们说KOC，我说KOC是什么？是直销的变型？几层分销？违法不违法？我就这样提问，真的对此有很大的质疑。
在今年，尤其很多企业入场开始做这件事情的时候，我站在我们接触的很多企业方和他们的痛点思考这件事情，重新做了梳理。在我自己的知识体系里，把私域归类在渠道营销。渠道营销指的是，如果把营销的三个分支，即产品营销、渠道营销和品牌营销分别来看，私域应该归类在渠道营销的范畴。我来自群脉，我叫汤璇。
上海群之脉信息科技有限公司CMO汤璇
胡雯佳：
前荷兰皇家菲仕兰企业数字化资深顾问
大家好，我叫胡雯佳，现在的身份是自由咨询顾问，在品牌方工作过，也在头部营销云公司工作过，我眼中的私域，当我现在是一个生意人的时候，私域指的是在你个人以及你所在公司可以触达到消费者（客户）的所有自己可控渠道相关的一切，涉及到货，人，渠道（触点）等，这里的渠道涉及营销和售卖渠道。真正企业级私域远不仅仅是现在很热门的社群运营。前面海尔的王总提到一个点，把我的门店促销员当成我的用户经理。其实对一个企业来讲，回到企业内部的创新（研发）阶段，每个消费者（顾客）应该最后有帮助企业挖掘整个品类（行业）新生意机会点，这才叫真正的完整的消费者价值运营，而不是只当作一个会员或老客，用来不断割草完成销售指标。
高辛：
爱茉莉太平洋集团，市场部副总经理
大家好，我来自爱茉莉太平洋的高辛。
我们今天在开展话题之前，其实我们也就在对于私域的定义进行讨论，这个概念其实流行了好几年，差不多两三年前大家开始谈私域这个东西。但是私域这个概念一直跟着市场的变化，根据企业的需求，跟着消费者的动态不断进化。像我们刚刚提到的可能在两三年前刚开始流行私域更多的是KOC社区，以营销为目的，发展到现在我们讲的私域有更加广阔的定义，中间包括了企业和消费者之间有一个相对来说独立的、自有的沟通触点，同时包括企业本身在市场竞争当中，如何打造自己企业自有竞争领域的部分，今天我们会在这个部分进一步深入讨论。
梅波：
弯弓Digital创始人
大家好！我叫梅波，是弯弓创始人，我们旗下有一个号叫私域流量观察，主要是研究私域这个话题的。我们这个号从创立以来一直在拆解商业案例、私域案例、数字化营销案例。
我所认为的私域，最早定义为一种相对于公域而言的一种流量。这种流量是IP对粉丝，或是企业、品牌对用户进行数据私有化的行为。从本质上，我们认为首先是一种关系，是经营你和用户之间的关系，是互联网带来的碎片化时代，我们和用户之间的一种锚定。其次，我们也认为私域是一种渠道，就像刚刚汤总所说，这被很多企业所认同。从目前的数据来看，有些企业的私域销售占比为10%，好一点可能达到30%，这很普遍了。当然对数字原生性企业来说，占比可能更高了，待会我会举例，介绍一家私域占比超过80%以上的企业。
私域还有一种价值，对企业来说它是一种能够自己掌控的用户资产或者数据资产，可能数据资产更准确一点。因为我们通过私域运营所留存的不仅仅是用户的ID，不仅仅是用户本身的属性信息，更多的是跟用户在交互中所留下的一些沟通内容和交流数据，这种购买行为信息更有价值。所以，我们认为私域流量有三个特征，即关系、渠道和资产。
弯弓创始人梅波
万无恙：
益普索中国商业化负责人
刚刚提到私域的时候，各位带来了相关的名词，一个私域引发这么多概念。我想问一下高辛，爱茉莉是深受消费者喜欢的企业，有诸多的产品，您所在的岗位有很多的服务商、同事一直在提，是不是做以用户为中心，用户数据要不要资产化等等。私域概念对于你的工作有什么影响？是不是有相应的部门负责这样的事情，或者做这样事情的时候有没有一定的KPI？甚至更往前面走一步的时候，还有这么多类似的友商出现在市场，他们也说私域的概念，私域对你来说有没有在获取消费者心智层面，或者获取消费者层面有更多的帮助呢？
高辛：
爱茉莉太平洋集团，市场部副总经理
其实美妆行业在大部分行业里面，对于私域的使用是比较早的，开展的范围比较广泛。像刚刚提到的三年前开始最早涉猎私域的时候，起初是从营销的角度考虑的，比如说我们通过一些社交平台去招募了一部分自己的KOC，然后组成了一些社群，在社群里进行品牌内容的传播，也希望通过KOC帮我们进行品牌的传播。因为从传播的角度来说，KOC的传播可能落到传播的结果上更真实，能够达到一个相对来说更有效的传播。之后中间经历了非常多，也看到整个行业的私域的发展。
私域本身是非常大的概念，应该说不小于中台。对于企业来说，如果真正想把私域做起来，还是落实到不同的业务需求，业务场景以及不同模块里面进行分段的解决问题。我就举一个例子，我特别同意梅老师和海尔王总提到的例子，我们在去年做了一个企业
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